التميز الادائي في ادارة المكاتب وقيادة فرق عمل السكرتارية

من تاريخ الى تاريخ مكان الانعقاد الرسوم($ US)
22 نوفمبر 2026 دبي $ 3,000 التسجيل

التميز الادائي في ادارة المكاتب وقيادة فرق عمل السكرتارية

التعريف

تزويد المشاركين بالأصول والمفاهيم الحديثة في مجالات عمل السكرتير التنفيذي

الأهداف

منهجية التدريب

المحاضرة النظرية – المناقشة الجماعية – الحالات العملية – تمثيل الأدوار – عصف الأفكار – الجلسات المصغرة - عرض أفلام فيديو

من يجب أن يحضر؟

أعضاء أجهزة السكرتارية الخاصة ومدراء مكاتب الرؤساء والوزراء و القيادات الإدارية العليا. 

الخطوط العامة للدورة

مفهوم وطبيعة السكرتارية الخاصة :

  • واجبات ومسئوليات السكرتير الخاص
  • سلوكيات السكرتير الفعال ودورها في تحقيق فعالية العمل والاداء

الفروق الفردية للبشر :

  • دوافع البشر وإحتياجاتهم
  • مفتاح الشخصية
  • أساليب تحفيز البشر وتحقيق الفعالية والنجاح

الإتصالات الإدارية :

  • طبيعة عملية الإتصال
  • مقومات وعناصر الإتصالات الفعالة
  • وسائل الإتصال
  • مهارات الإتصالات الهاتفية وأساليب تحقيق فعاليتها

مهارات التعامل مع الآخرين :

  • وسائل وأساليب تحقيق التعامل
  • نمط الرئيس الفعال وأثره
  • أعرف نمط رئيسك في العمل
  • كيف تكون فعالا مع رؤسائك

مهارات وفنون الحديث والإنصات الجيد :

  • دور السكرتير الخاص في معالجة مواقف المواجهه  (مواقف عملية)
  • مهارات تنظيم الإجتماعات واللقاءات  الرسمية (إستقصاء)
  • معالجة البريد الوارد والصادر والعرض علي الرؤساء

تنظيم وحفظ المعلومات :

  • أساليب التصنيف والفهرسة
  • أساليب ومهارات الحفظ

التفكير الإبتكاري وتوليد الأفكار ووسائل تنميتها :

  • معالجة مشكلات العمل ومهارات مواجهتها
  • منسق الدورات

· مفهوم وطبيعة السكرتارية الخاصة :

  • واجبات ومسئوليات السكرتير الخاص
  • سلوكيات السكرتير الفعال ودورها في تحقيق فعالية العمل والاداء

الفروق الفردية للبشر :

  • دوافع البشر وإحتياجاتهم
  • مفتاح الشخصية
  • أساليب تحفيز البشر وتحقيق الفعالية والنجاح

الإتصالات الإدارية :

  • طبيعة عملية الإتصال
  • مقومات وعناصر الإتصالات الفعالة
  • وسائل الإتصال
  • مهارات الإتصالات الهاتفية وأساليب تحقيق فعاليتها

مهارات التعامل مع الآخرين :

  • وسائل وأساليب تحقيق التعامل
  • نمط الرئيس الفعال وأثره
  • أعرف نمط رئيسك في العمل
  • كيف تكون فعالا مع رؤسائك

مهارات وفنون الحديث والإنصات الجيد :

  • دور السكرتير الخاص في معالجة مواقف المواجهه  (مواقف عملية)
  • مهارات تنظيم الإجتماعات واللقاءات  الرسمية (إستقصاء)
  • معالجة البريد الوارد والصادر والعرض علي الرؤساء

تنظيم وحفظ المعلومات :

  • أساليب التصنيف والفهرسة
  • أساليب ومهارات الحفظ
  • التفكير الإبتكاري وتوليد الأفكار ووسائل تنميتها :
  • معالجة مشكلات العمل ومهارات مواجهتها

شركتنا حصلت علي الإعتمادات المهنية الدولية هذه:

الكورسات المتعلقة

2026 Training Calendar
Competency Solutions Brochure
PETC Corporate Profile